Her faar du et praktisk overblik over de vilkaar og regler, der typisk betyder noget i hverdagen: konto og adgang, sikkerhedstjek, rammer for ind- og udbetaling, samt ansvarligt spil.
Dette er ikke en fuld juridisk tekstside med alle paragraffer. Vi holder fokus paa de regler, der paavirker din adgang og dine penge, og vi linker videre til de sider, der gaar i dybden med hvert intent.
Denne side samler de vigtigste regler i et format, du kan bruge. Hvis du vil have en trin-for-trin guide, finder du det paa de relevante intentsider.
Konto og adgang handler om, at du skal kunne identificeres, og at du skal opfylde grundkrav som alder og korrekte kontooplysninger. Hvis noget ikke matcher, kan adgang eller udbetaling blive sat paa pause, indtil det er afklaret.
Vi kan bede om identifikation og sikkerhedstjek for at beskytte din konto og for at sikre, at processer som kontoændringer og udbetaling sker korrekt. Det er en del af sikkerhedsrammen og betyder ikke automatisk, at der er et problem.
Hvis du bliver bedt om dokumentation, se verificering og dokumenter.
Indbetaling og spil for penge forudsætter, at du er logget ind, at dine kontodata er korrekte, og at betalingsflowet kan gennemfoeres sikkert. Hvis en betaling afvises, handler det ofte om godkendelse i flowet eller kontoens sikkerhed.
For metode-specifikke regler, se kort og betalingsmetoder.
Udbetaling kan blive paavirket af status i din konto, sikkerhedstjek og om oplysningerne er afklaret. I praksis er det vigtigste, at du kan se status i transaktioner, og at eventuelle afklaringer bliver loest.
Hvis du vil se flowet i praksis, brug udbetaling trin for trin.
| Emne | Hvad det betyder | Hvor du ser det |
|---|---|---|
| Status | Viser om anmodningen afventer, er i gang eller er gennemfoert | I transaktioner i din konto |
| Behandling | Kan variere afhængigt af tjek og belastning | Statusfelt og historik i kontoen |
| Begrænsninger | Der kan vaere rammer, der paavirker hvornaar og hvordan udbetaling kan gennemfoeres | Typisk i udbetalingsvisning og kontoens info |
| Verificering | Kan vaere noedvendig, hvis der mangler afklaring | Verificering/status i profilen |
| Afvisning | Kan ske, hvis info ikke matcher eller hvis noget ikke er afklaret | Fejltekst eller besked i konto/support |
Bonus og kampagner kan have egne regler, frister og status. Her er kun principperne, sa du ved hvor du skal kigge, hvis noget ikke matcher dine forventninger.
For detaljer, gå til bonusvilkaar og gennemspil.
Hvis du vil se hvad der koerer nu, se aktuelle kampagner.
| Emne | Princip | Hvor du læser mere |
|---|---|---|
| Gennemspil | Nogle tilbud kraever aktivitet foer de kan frigives | /bonus/ |
| Frister | Nogle tilbud og aktiviteter har tidsrammer | /bonus/ og /kampagner/ |
| Spiltype | Nogle tilbud gælder kun bestemte spil | /bonus/ |
| Maks bet | Kan være relevant, hvis det er angivet i et tilbud | /bonus/ |
Hvis du ikke logger ind i lang tid, kan der vaere regler for kontovedligehold. Det kan betyde, at konto bliver markeret som inaktiv, eller at du skal gennemfoere et tjek, hvis du vender tilbage efter lang tid.
For at undgaa overraskelser er det smart at holde dine oplysninger opdaterede og tjekke din konto, hvis du har vaeret vaek i en periode.
Ansvarligt spil handler om at du har kontrol over tid og budget. Den bedste metode er at saette grænser foer du starter, ikke midt i en session.
Hvis du ofte mister overblik, sa brug faste rammer og hold pauser. Det er den enkleste maade at undgaa impulsbeslutninger.
Der findes generelle regler, der skal sikre fair brug af platformen. Hvis noget ligner misbrug, kan det føre til kontrol eller begrænsninger, indtil sagen er afklaret.
Hvis du er i tvivl om, hvad der gælder i en konkret situation, saa kontakt support foer du fortsætter.
Hvis du er uenig i en afgørelse, eller hvis noget ikke giver mening i din konto, er det bedste foerste skridt at samle fakta: dato, status, beloeb og hvad du ser i kontoen. Det goer det lettere at gennemgå sagen korrekt.
Ved konkrete sager kan du kontakt kundeservice med dato og status.
Du kan oprette konto, hvis du opfylder alderskrav og kan give korrekte kontooplysninger. Hvis noget ikke kan afklares, kan der blive bedt om verificering.
Du skal opfylde alderskravet for at spille. Hvis du er i tvivl, kontakt support og afklar før du indbetaler.
For at beskytte din konto og sikre korrekt adgang og udbetaling kan der blive bedt om identifikation eller dokumentation i konkrete situationer.
Det kan vaere manglende afklaring i kontoen, status der afventer, eller behov for sikkerhedstjek. Tjek altid status i transaktioner og følg den besked du ser.
Du ser status i transaktioner i din konto. Hvis du vil have flowet, brug udbetalingssiden.
Bonus og kampagner kan have krav, frister og spiltype-regler. Start med at tjekke bonusstatus og læs de relevante punkter på bonus-siden.
Ved lang tids inaktivitet kan kontoen blive markeret som inaktiv, og du kan blive bedt om et tjek, når du vender tilbage. Hold dine oplysninger opdaterede for at undgaa problemer.
Saet budget og tidsramme foer du spiller, hold pauser, og stop hvis du mister overblik. Brug faste rammer frem for at justere midt i en session.
Misbrug kan vaere at bruge andres oplysninger, have flere konti hvis det ikke er tilladt, eller forsoge at omgaa regler og sikkerhedstjek. Hold dig til fair brug og afklar ved tvivl.
Saml dato, status og hvad du ser i kontoen, og kontakt kundeservice med en samlet besked. Det giver den hurtigste og mest præcise gennemgang.
© 2026 Tivoli Casino