Tivoli Casino+ - saadan virker fordele og beloenninger

Tivoli Casino+ er vores fordelsprogram, hvor du kan foelge din aktivitet, arbejde med missioner og challenges og bruge beloenninger, naar de bliver tilgaengelige i din konto.

Det er ikke det samme som kampagner eller bonusvilkaar. Casino+ handler om fordele og progression i profilen, mens konkrete kampagner og nyheder ligger et andet sted.

Konkrete daglige aktiviteter og nyheder finder du under se kampagner og nyheder.

Overblik: hvad Tivoli Casino+ er

Casino+ er bygget til at give dig et samlet sted, hvor du kan se status, tage missioner og indloese beloenninger. Det skal vaere let at forstaa, og let at bruge i hverdagen.

• Fordelsprogram med missioner, challenges og beloenninger
• Du ser din status i profilen og foelger din progression
• Fokus paa overblik, ikke lange vilkaar
• Kan bruges som en enkel struktur for hvad du vil spille og hvornar
• Hvis noget ikke opdaterer, starter du altid med en hurtig konto-tjek

Saadan bliver du medlem i praksis

Casino+ er knyttet til din konto. Naar du er logget ind, kan du normalt finde det i profilen eller i et menupunkt for fordele.

Hvis du mangler saldo, kan du indbetal og aktiver fordele og derefter tjekke Casino+ status.

1. Log ind paa din konto
2. Aabn profil eller menuen for fordele
3. Find Tivoli Casino+ og se din aktuelle status
4. Aabn missioner og challenges og vaelg hvad du vil arbejde med
5. Foelg progress og indloes beloenninger, naar de er klar

Hvad du typisk faar som medlem

Det vigtigste ved Casino+ er, at du faar et samlet overblik over aktiviteter og beloenninger. Du kan se, hvad der er aktivt, og hvad der er naeste skridt.

Vi holder det simpelt her: konkrete kampagner og deres indhold ligger under kampagner, mens Casino+ viser din profil, missioner og beloenninger.

Missioner og challenges: saadan fungerer optjening

Missioner og challenges er opgaver, der giver dig noget at gaa efter. De kan typisk handle om at proeve spil, spille runder eller gennemfoere simple handlinger i kontoen.

Du kan starte med at vaelg spil til missioner og foelge progress i din profil.

Beloenninger: hvad du kan bruge dem til

Naar du har optjent en beloenning, vil du normalt se den i din Casino+ sektion. Det vigtigste er at tjekke, om den er klar til indloesning, og om der er en simpel handling for at aktivere den.

• Aabn Casino+ og gaa til beloenninger
• Tjek om beloenningen er klar til indloesning
• Laes kort hvad du skal goere for at aktivere den
• Indloes og bekraeft i din konto
• Tjek at status opdaterer efter indloesning

Niveauer og progression: hvad der normalt aendrer sig

Niveauer handler om at give dig et enkelt overblik over din progression. Du bruger niveauet som en indikator, ikke som noget du skal jagte.

• Niveau viser typisk din progression i programmet
• Progress opdaterer normalt efter aktivitet og kontoopdatering
• Hvis du skifter enhed eller browser, kan du nogle gange skulle opdatere siden
• Hold fokus paa missioner, hvis du vil have en klar retning
• Hvis noget ikke passer, noter tidspunkt og hvad du ser

Saadan bruger du Casino+ smart uden at spilde tid

Den bedste maade at bruge Casino+ paa er at holde det simpelt: vaelg et par missioner, spil roligt, og tjek status i profilen. Saa undgaar du at bruge tid paa at lede eller gaette.

• Vaelg 1-2 missioner ad gangen, sa du ikke mister overblikket
• Spil med et fast budget pr session og hold dig til det
• Tjek progress efter en kort session, ikke efter hvert klik
• Skift spil hvis tempoet ikke passer dig
• Indloes beloenninger, naar de er klar, og tjek at status opdaterer
• Hvis du ikke ser aendringer, opdater siden og tjek igen
• Gem dato og klokkeslaet, hvis du skal have hjaelp

Casino+ vs bonus: kort forskel uden vilkaar-dyk

Casino+ og bonus lyder ens, men de loeser to forskellige behov. Casino+ er et fordelsprogram med progression og beloenninger i profilen. Bonus er kampagner, hvor der ofte findes specifikke krav og frister.

Hvis du sammenligner med kampagner, kan du se aktive bonusser og tjekke status.

Casino+ og betaling: praktisk at vide

Casino+ ligger i din konto og handler om status og fordele. Hvis du vil spille for penge og gennemfoere aktiviteter, skal du vaere logget ind og have saldo.

Hvis du oplever, at noget ikke er tilgaengeligt, handler det ofte om session, login eller at siden skal opdateres.

• Bekraeft at du er logget ind
• Tjek at din saldo er opdateret, hvis du netop har indbetalt
• Opdater profilen, hvis Casino+ ikke vises med det samme
• Skift browser, hvis knapper eller visning driller
• Undgaa flere hurtige forsoeg, hvis status er ved at opdatere

Typiske fejl og misforstaaelser

Hvis Casino+ ikke opfoerer sig som forventet, er det som regel en visnings- eller sessionsag. Start med de hurtige tjek, og gem oplysninger, hvis du skal have hjaelp.

Hvis din status ikke opdaterer, kan du fa hjaelp fra kundeservice med tidspunkt og hvad du ser i profilen.

Jeg kan ikke se Casino+ i min konto

Hvis Casino+ ikke vises, handler det ofte om, at du ikke er logget ind, eller at profilen ikke er opdateret.

• Bekraeft at du er logget ind
• Opdater siden og aabn profilen igen
• Proev en anden browser
• Proev en anden enhed, hvis muligt
• Noter hvad du ser i menuen, hvis det stadig mangler

Naeste skridt: send tidspunkt og hvad du ser, saa vi kan guide dig til den rigtige placering.

Mine missioner opdaterer ikke

Progress kan nogle gange komme med en kort forsinkelse. Det er normalt nok at opdatere profilen og tjekke igen.

• Opdater Casino+ siden og tjek progress igen
• Afslut spillet helt og aabn det igen
• Undgaa at skifte mellem mange faner midt i en session
• Noter hvilke missioner du arbejder paa
• Noter dato og klokkeslaet for aktiviteten

Naeste skridt: hvis progress stadig staar stille, send missionens navn og tidspunkt til support.

Beloenninger kan ikke indloeses

Hvis en beloenning ikke kan indloeses, kan den vaere laast, ikke klar endnu, eller kraeve en simpel aktivering i profilen.

• Tjek om beloenningen er markeret som klar
• Opdater siden og proev igen
• Proev at logge ud og ind igen
• Proev en anden browser, hvis knappen ikke reagerer
• Noter beloenningens navn og hvad der sker, når du trykker

Naeste skridt: send navn paa beloenningen og fejlbeskeden, hvis du ser en.

Jeg forveksler Casino+ med bonus

Casino+ er fordele og missioner i profilen. Bonus er kampagner, hvor der kan vaere separate krav og status. Hvis du forventer bonusstatus, skal du tjekke bonus-siden, ikke Casino+.

• Brug Casino+ til missioner, challenges og beloenninger
• Brug bonus-siden til kampagner og bonusstatus
• Hold dem adskilt, saa du ikke vurderer status forkert
• Hvis du er i tvivl, noter hvad du ser i profilen og paa bonus-siden

Naeste skridt: hvis du ikke kan finde det rigtige sted, send et kort screenshot til support.

Jeg ser et andet niveau end jeg forventede

Niveau kan afhænge af, hvad der er registreret i din profil og hvornar systemet opdaterer. Ofte loeses det ved at opdatere profilen.

• Opdater profilen og tjek niveau igen
• Vent kort og tjek igen efter en ny session
• Undgaa at sammenligne pa tværs af enheder uden at opdatere
• Noter niveauet du ser og tidspunktet
• Kontakt support hvis niveauet skifter frem og tilbage

Naeste skridt: send tidspunkt og hvad du ser, saa vi kan tjekke din profilvisning.

Progress forsvandt efter logout

Hvis progress ser ud til at forsvinde efter logout, handler det ofte om cache eller session i browseren. Det betyder ikke noedvendigvis, at din aktivitet er vaek.

• Log ind igen og opdater Casino+ siden
• Ryd cache og proev igen
• Proev en anden browser for at sammenligne
• Noter hvad du ser foer og efter opdatering
• Send tidspunkt hvis du mener progress er forsvundet permanent

Naeste skridt: hvis det stadig ser forkert ud, send dato og enhedsinfo til support.

FAQ

Hvad er Tivoli Casino+ i korte traek

Tivoli Casino+ er et fordelsprogram i din konto med missioner, challenges, beloenninger og progression.

Hvordan finder jeg Casino+ i min konto

Log ind, aabn profil eller fordele-menuen, og find Casino+ sektionen, hvor du kan se status og missioner.

Koster det noget at bruge Casino+

Nej, Casino+ er en del af kontoen og bruges som et fordels- og statusoverblik.

Hvor ser jeg missioner og challenges

Du ser dem i Casino+ sektionen i din profil, hvor du ogsaa kan foelge progress.

Hvordan indloeser jeg en beloenning

Gaa til beloenninger i Casino+, tjek at den er klar, indloes, og bekraeft i kontoen. Opdater derefter siden og tjek status.

Hvad betyder niveau i Casino+

Niveau er en indikator for din progression i programmet. Det giver overblik, men du bør stadig fokusere paa missioner frem for at jagte et tal.

Er Casino+ det samme som bonus

Nej. Casino+ er fordele og progression i profilen. Bonus er kampagner med separat status og ofte egne krav.

Hvorfor opdaterer progress ikke

Opdater profilen, afslut og genstart spillet, og tjek igen. Hvis det stadig staar stille, noter missionens navn og tidspunkt og kontakt support.

Kan Casino+ paavirke min indbetaling eller adgang

Casino+ i sig selv er en profilsektion, men for at gennemfoere aktiviteter skal du vaere logget ind og have saldo. Hvis noget ikke vises, er det ofte session eller visning.

Hvad skal jeg sende til support hvis Casino+ driller

Send hvad der driller, mission eller beloenningens navn, dato og klokkeslaet, enhed og browser, samt hvad du ser i profilen.