Tivoli Casino bonus - velkomstgave og regler

Her finder du vores bonusser samlet, sa du hurtigt kan se betingelser, frister og hvad du goer i din konto.

Vi skelner mellem velkomstgave og bonus paa foerste indbetaling. De har hver deres regler, og de kan ikke bruges uendeligt.

Hvis du vil undgaa fejl, er reglen enkel: vaelg bonussen, tjek fristen, og foelg din bonusstatus i kontoens oversigt.

Velkomstgave 30 kr forklaret

Velkomstgaven er 30 kr til nye spillere. Den indsættes, naar din spilkonto er oprettet og verificeret.

Du kan bruge velkomstgaven inden 90 dage, og den kan kun benyttes en gang.

Her er et kort overblik over de to mest brugte tilbud for nye spillere.

Foerste indbetaling bonus i praksis

Bonussen paa foerste indbetaling skal tilvaelges i det oejeblik, du indbetaler. Hvis du ikke vaelger den i kassen, bliver den normalt ikke knyttet til indbetalingen.

Hvis du vil indbetale med det samme, kan du folge saadan indbetaler du og vaelge bonus i kassen.

1. Log ind og aabn indbetaling i din konto
2. Vaelg beloeb og tjek at bonus er tilvalgt
3. Godkend indbetalingen og gaa tilbage til kontoen
4. Se at bonussen staar som aktiv i bonusstatus
5. Start gennemspil ved at spille paa spilleautomater

Min og max beloeb for bonus

Foerste indbetaling bonus gaelder fra 50 kr og op til 200 kr. Det vil sige, at bonussen beregnes ud fra et beloeb i det interval.

Velkomstgaven er et fast beloeb paa 30 kr. Den er knyttet til, at kontoen er oprettet og verificeret.

• Foerste indbetaling bonus: min 50 kr og max 200 kr
• Bonussen skal tilvaelges, mens du indbetaler
• Bonussen kan kun bruges en gang
• Velkomstgave: fast 30 kr til nye spillere
• Velkomstgaven skal bruges inden 90 dage

Gennemspil 10x og hvordan det regnes

Foerste indbetaling bonus har et gennemspilskrav paa 10x. Det beregnes ud fra summen af din indbetaling og din bonus.

Eksempel: Indbetaler du 200 kr og faar 200 kr i bonus, skal du gennemspille (200 + 200) x 10 = 4.000 kr.

Her er beregningen sat op, sa du kan tjekke den hurtigt.

Hvilke spil taeller til gennemspil

For foerste indbetaling bonus bidrager kun spilleautomater til gennemspil. Hvis du vaelger andre spil, kan status derfor staa stille.

Hvis du er i tvivl, tjek foerst bonusstatus og bekraeft, at du spiller paa spilleautomater, mens bonussen er aktiv.

• Spil paa spilleautomater, hvis kun de taeller
• Skift spil, hvis gennemspil ikke rykker sig
• Tjek om bonussen stadig er aktiv i konto
• Hold oje med fristen, sa du ikke mister tid
• Gem tidspunkt og spiltype, hvis du skal spørge os

Frister og udloeb for bonusser

Bonusser har frister, og det er dem, der typisk skaber problemer. Velkomstgaven skal bruges inden 90 dage, og foerste indbetaling bonus har 60 dage til gennemspil.

Hvis en frist overskrides, kan bonussen ikke bruges på samme vilkaar bagefter, så det betaler sig at tjekke datoer tidligt.

Her er fristerne samlet i en enkel oversigt.

Hvor du ser bonusstatus i din konto

Bonusstatus ses i din konto. Det er her du finder resterende gennemspil, aktiv bonus og frister.

Hvis du vil handle hurtigt, saa tjek status foer du skifter spil eller anmoder om udbetaling.

1. Log ind og ga til Min konto
2. Klik paa dit brugernavn for at aabne bonusstatus
3. Se om bonussen staar som aktiv, og hvilken frist der gaelder
4. Tjek hvor meget gennemspil der mangler
5. Gaa tilbage og vaelg spilleautomater, hvis kun de taeller

Bonus og udbetaling - hvad kan stoppe

En aktiv bonus kan paavirke, om du kan udbetale med det samme. Start altid med at tjekke bonusstatus, hvis en udbetaling ikke gaar igennem.

Naar du vil udbetale, finder du hele flowet under udbetaling til NemKonto og ser status i transaktioner.

• Tjek om du har aktiv bonus med gennemspil
• Se om kontoen er verificeret og uden aabne krav
• Kontroller om der er ventende udbetaling i transaktioner
• Bekraeft at du er inden for udbetalingsrammerne
• Noter beskedteksten, hvis udbetaling blokeres

Kampagner vs bonus - hvad er forskellen

Bonus er typisk knyttet til velkomstgave eller indbetaling og har klare frister og gennemspil. Kampagner er tidsbegraensede aktiviteter eller tilbud, som kan skifte fra uge til uge.

For tidsbegraensede tilbud og aktiviteter, se kampagner og aktiviteter og aabn reglerne for den konkrete kampagne.

Hvis du er i tvivl om, hvad et tilbud tilhoerer, saa start med at se hvor det vises i din konto, og om der staar et gennemspilskrav.

Bonuscode - hvor du ser om det kraeves

Vi bekraefter ikke her, at der altid findes et felt til bonuskode. Hvis du er i tvivl, om et tilbud kraever en kode, saa tjek det i selve indbetalingsflowet i kassen, mens du vaelger bonus.

Du kan ogsaa kontrollere i din konto under bonusstatus, om et tilbud er blevet aktiveret efter indbetalingen.

Problemer og loesninger

Her er de mest almindelige situationer, hvor bonusser ikke ser rigtige ud. Start med status i din konto, og brug derefter tjeklisten.

Hvis status stadig ikke passer, kan du kontakt kundeservice med dato, beloeb og hvad du ser i din konto.

Bonus blev ikke aktiveret ved indbetaling

Det sker oftest, hvis bonussen ikke blev tilvalgt i indbetalingsflowet. Start med at tjekke bonusstatus, sa du ved, om der ligger en aktiv bonus.

Hvis du er i tvivl, sammenlign indbetalingens dato og beloeb med tilbuddet, du forventede.

• Tjek bonusstatus i Min konto via dit brugernavn
• Se om bonussen staar som aktiv eller mangler
• Bekraeft at bonussen blev valgt ved indbetaling
• Kontroller at indbetalingen var inden for min og max
• Noter dato, beloeb og betalingsmetode

Hvis du ikke kan se tilbuddet, send oplysningerne til support.

Gennemspil staar stille og flytter sig ikke

Hvis status ikke rykker, handler det typisk om spiltype. For foerste indbetaling bonus er det kun spilleautomater, der taeller til gennemspil.

Tjek ogsaa om bonussen stadig er aktiv, og hvor fristen staar.

• Spil paa spilleautomater, mens bonussen er aktiv
• Genindlaes bonusstatus og se om tallet aendrer sig
• Tjek at du ikke er uden for fristen
• Skift slot, hvis et spil ikke ser ud til at taelle
• Noter spilnavn og tidspunkt, hvis du vil have os til at tjekke

Hvis gennemspil stadig ikke opdateres, kontakt support med spilnavn og tidspunkt.

Bonus udloeb eller frist overskredet

Bonusser kan udloeve, hvis de ikke bruges i tide. Velkomstgaven skal bruges inden 90 dage, og foerste indbetaling bonus har 60 dage til gennemspil.

Hvis fristen er naer, er det vigtigt at planlaegge de naeste spil ud fra, hvad der taeller til gennemspil.

• Se fristen i bonusstatus i din konto
• Kontroller om bonussen stadig er aktiv
• Fokuser paa spilleautomater, hvis kun de taeller
• Undgaa at udsætte gennemspil til sidste dag
• Noter hvad du ser, hvis fristen virker forkert

Hvis fristen ikke stemmer med det, du forventer, skriv til support med et skærmbillede-beskrivelse.

Jeg kan ikke udbetale paa grund af bonus

En aktiv bonus kan betyde, at du skal afslutte gennemspil, foer du kan udbetale uden stop. Start med at tjekke om der staar en aktiv bonus og et resterende krav.

Hvis du mener, du er faerdig, saa tjek om status i din konto viser gennemspil som opfyldt.

• Tjek om der er aktiv bonus i bonusstatus
• Se om gennemspilskravet stadig mangler noget
• Kontroller at du har spillet paa spilleautomater
• Tjek transaktioner for ventende udbetaling
• Noter eventuelle beskeder i udbetalingsflowet

Hvis udbetaling stadig ikke kan gennemfoeres, send dato og beloeb til support.

Status i konto viser ikke bonus korrekt

Hvis bonusstatus ser forkert ud, er det bedst at samle konkrete oplysninger, sa vi kan tjekke sagen hurtigt. Det handler ofte om timing, frist eller hvilken bonus der var valgt.

Sammenlign altid med den indbetaling, der udloeste tilbuddet.

• Dato og beloeb for indbetalingen
• Hvilket tilbud du forventede at faa
• Hvad bonusstatus viser lige nu
• Hvilke spil du har spillet paa
• Om du ser en frist i bonusstatus

Send oplysningerne til support, sa vi kan tjekke din kontoopsætning.

FAQ

Hvad er velkomstgaven paa 30 kr

Velkomstgaven er 30 kr til nye spillere. Den indsættes, naar din konto er oprettet og verificeret, og den kan bruges inden 90 dage.

Hvornar modtager jeg velkomstgaven

Du modtager den, naar spilkontoen er oprettet og verificeret. Hvis du er i tvivl, tjek bonusstatus i din konto.

Skal velkomstgaven gennemspilles

Her fremgaar der ingen gennemspilskrav for velkomstgaven. Tjek altid status i din konto, hvis du ser et krav knyttet til et konkret tilbud.

Hvordan aktiverer jeg foerste bonus

Foerste indbetaling bonus skal tilvaelges, mens du indbetaler. Efter indbetalingen kan du kontrollere i bonusstatus, at den staar som aktiv.

Skal bonus tilvaelges ved indbetaling

Ja, for foerste indbetaling bonus skal bonussen vaelges i indbetalingsflowet. Ellers bliver den normalt ikke knyttet til indbetalingen.

Hvad er gennemspilskravet paa bonus

Foerste indbetaling bonus har 10x gennemspil af indbetaling plus bonus. Eksempel: (200 + 200) x 10 = 4.000 kr.

Hvordan ser jeg bonusstatus

Log ind, ga til Min konto og klik paa dit brugernavn. Her ser du aktiv bonus, resterende gennemspil og frist.

Hvorfor kan jeg ikke udbetale

Det skyldes ofte aktiv bonus med resterende gennemspil eller en status i kontoen, der mangler afklaring. Start med bonusstatus og tjek derefter transaktioner.